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Los agentes de soporte también pueden crear respuestas preescritas para responder a las preguntas más frecuentes (FAQ). HubSpot ofrece como parte de las funcionalidades de su CRM una herramienta de chat en vivo free of charge conocida como «HubSpot Chat». Fundada en 2012 en Estados Unidos, HubSpot lidera el mercado de CRM y atención al cliente en el mundo. Adicionalmente, el